IndoRide.com – Assalamualaikum brosist, salam geber sampai redline!
Brosist, PT. Wahana Makmur Sejati selaku Main Dealer Honda di wilayah Jakarta-Tangerang selalu berupaya untuk menjaga kualitas layanan terbaiknya kepada seluruh konsumen Honda. Nah, untuk menjaga sekaligus meningkatkan kemampuan layanan, Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) gelar kontes seleksi layanan Honda tingkat regional Jakarta Tangerang di Training Center Wahana Jatake Tangerang, Rabu (21/02). Seleksi ini juga merupakan persiapan dan pemilihan kandidat yang akan mewakili Wahana pada kontes layanan nasional 2018. Kontes Layanan Nasional memang rutin diadakan oleh PT. AHM sebagai reward bagi rekan-rekan yang terbaik dalam pekerjaannya.
- Kontes Layanan Honda Nasional 2017, Dipilih Yang Terbaik Dari Yang Paling Baik! Pastikan Pelayanan Berkualitas Untuk Konsumen Motor Honda
- Ini Dia Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2017
Layanan merupakan ujung tombak berhasilnya Wahana meraih pasar sepeda motor hingga 71 persen tahun lalu di Jakarta dan Tangerang. Menjaga kepercayaan dan kepuasan konsumen inilah, Human Capital Quality Development (HCQD) Wahana sebagai divisi yang bertanggung jawab menjaga kualitas layanan rutin menseleksi dan memilih kandidat terbaik untuk selanjutnya berkompetisi di tingkat nasional. Peserta yang mengikuti seleksi ini adalah sales counter, delivery man, cashier, admin, hingga greater.
“ Untuk layanan Wahana tidak pernah main – main, disinilah tingkat kepercayaan konsumen terhadap produk dipertaruhkan. Kontrol, pengawasan, hingga training menjadi langkah optimal bagi kami untuk tetap menstandarkan tingkat layanan tersebut,” jelas Rini Riliandhini, Head of HCQD Wahana.
Ditambahkannya, tidak hanya secara langsung melakukan kontes. Untuk melihat kenyataan pelayanan di lapangan, tim HCQD juga menjalankan program mystery shoper dan caller untuk mengukur tingkat layanan.
Bukan perkara mudah, memiliki 120 dealer yang tersebar di wilayah Jakarta dan Tangerang, pengawasan dan pembinaan sangat serius dilakukan. Dengan personel 1.800 orang FLP (front Line People), diperlukan pengawasan serta peningkatan pelayanan dalam hal melayani konsumen yang mengunjungi dealer-dealer tersebut.
Pada seleksi tahap 2 yang diikuti 54 peserta ini selanjutnya akan dipilih 18 peserta (FLP, Wing Sales People, Delivery Man) berdasarkan penilaian dan tes interview pada tahap semi final. “ Pencarian kandidat dilakukan sangat ketat dengan beragam kriteria penilian dan observasi langsung. Lewat kandidat ini nantinya akan dikembangkan sebagai model untuk FLP yang lain,” kata Rini.
Sip deh! Sukses terus buat rekan-rekan dari Wahana Honda, semoga bisa berkompetisi dengan baik di ajang Kontes Layanan Honda 2018 mendatang. Yang pasti sih, harus selalu memberikan layanan terbaik bagi seluruh Konsumen Honda! :D.
Semoga berguna!
Jangan lupa follow media sosial saya lainnya untuk bersilaturahmi..
Instagram : @indoride
Facebook Fanspage : Indoride.com
Facebook : Alki Rahmatullah
Twitter : @alkirahmatullah
Gmail : rahmatullahalki@gmail.com
Baca juga berita menarik lainnya bro..
- Bendera Indonesia Berkibar di Thailand, Hasil Juara Teknisi Kebanggaan Indonesia
- Matic Honda 160cc Laris Manis di IIMS 2023!
- One Heart dan Satu Hati Hadir di 3 Balap Dunia!
- Sadar Berkendara, Gen Z Berkarya! Berikut Film dan Proposal Keselamatan Berkendara ala Generasi Muda
- Perkuat Komitmen di Dunia Vokasi, AHM Resmikan Pos AHASS TEFA di Bali!
- AHM Ikuti Touring dan Pameran Kendaraan Listrik KTT G20, Kuatkan Komitmen!
- Intip Cara Gen Z Kampanyekan Keselamatan Berkendara, Kreatif Banget Nih!
- Tiga Pembalap Astra Honda Harumkan Indonesia di Jepang, Kado Indah Kemerdekaan Indonesia!
- Ratusan Pebalap Muda Berpotensi Hadiri Seleksi Astra Honda Racing School, Calon Masa Depan Cerah!
- Cari Kampas Rem Berkualitas? VTC Brake Wajib Dicoba!
- Bisa Tukar Tambah dan Dapat Cashback Kalau Beli Honda ADV150 dan PCX150?! Ini Syaratnya!
- Honda All New Beat 2020 Resmi Dirilis, Segini Harganya di Jakarta-Tangerang
- Dealer Honda Ini “Patungan” Untuk Donasi Bencana Lebak
- Yayasan Wahana Artha Ulurkan Bantuan Ke Korban Banjir dan Kebakaran
- Motor Terendam Banjir? Berikut Daftar Layanan Siaga Korban Banjir Wahana Honda
- Kolaborasi Penuh Arti, Anak Motor Bantu Bangun Musholla
- Ilmu Baru Untuk Sales Honda di Akhir Tahun, Perkuat Integritas
- Begini Cara Main Dealer Honda Jakarta Bangun Sikap Kompetensi Karyawan
- Motor Matic Honda Jadi Idola Masyarakat Tangerang!
- Ini Cara Honda “Rangsang” Kreativitas Komunitas Skutik!
Leave a Reply